Покупка онлайн
Удобная покупка тура онлайн с турагентством «СевасТур»: как все проходит шаг за шагом
Сегодня тур можно оформить полностью дистанционно — без визита в офис, переписок «по сто раз» и бумажной волокиты. В «СевасТур» мы используем современную технологию онлайн-бронирования, о которой говорят профессиональные учебники по туризму: поиск вариантов на сайте туроператора, точная информация о наличии мест, быстрый подбор и бронь всего пакета услуг.
Расскажем, как у нас устроена покупка тура онлайн — от идеи до готовых документов на руках.
Шаг 1. Вы подбираете тур онлайн
Вы либо оставляете заявку на подбор:
Либо самостоятельно выбираете тур в удобное для вас время:
В СПЕЦИАЛЬНОМ РАЗДЕЛЕ НА НАШЕМ САЙТЕ
На нашем сайте настроен самая совершенная система поиска туров, которая позволяет:
- видеть актуальные цены и наличие мест 24/7, от всех туроператоров в одном месте
- изучить подробное описание отеля, инфраструктуру, типы номеров, фото, отзывы
- сравнить несколько вариантов и выбрать оптимальный.
- следить за динамикой цены по интересующим направлениям
- просматривать историю поиска
Шаг 2. Отправляете заявку менеджеру
Далее вы передаете выбранный вариант нашему менеджеру:
- просто нажав на "отправить заявку" в заявке, либо в карточке тура,
- по мессенджеру,
- по e-mail,
- по телефону (мы сами зафиксируем детали).
Менеджер проверяет:
- наличие мест в отеле и на рейсах в режиме онлайн,
- актуальную стоимость с учетом всех сборов,
- возможные альтернативы, если выбранный вариант уже недоступен.
Шаг 3. Предварительный договор и предоплата
После уточнения всех деталей мы:
Составляем предварительный договор (оферту/соглашение о бронировании) с указанием:
- состава турпродукта (перелет, проживание, питание, трансфер и т.д.),
- ориентировочной стоимости,
- размера предоплаты,
- сроков окончательной оплаты,
- основных условий изменения и аннуляции.
Отправляем договор вам для подписи.
Это можно сделать дистанционно:
- через ЭЦП/услуги электронного документооборота,
- распечатав и отсканировав подписанные вами документы
После подписания предварительного договора вы вносите предоплату на расчетный счет компании.
Реквизиты ООО «СЕВАСТУР» указаны в договоре, оплата проходит по безналичному расчету.
Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на наш расчетный счет.
Шаг 4. Менеджер бронирует тур
Получив предоплату и подписанный предварительный договор, наш менеджер:
- оформляет официальное бронирование тура в системе туроператора,
- резервирует все услуги: перелет, проживание, питание, трансфер, страховку и пр.,
- контролирует подтверждение всех элементов турпродукта (по профессиональной технологии туроператора – это стандартный этап после подтверждения заявки агентом).
Если в процессе бронирования туроператор предлагает замену (например, другой рейс или номер), мы:
- обязательно согласуем это с вами,
- при необходимости скорректируем условия и стоимость до подписания основного договора.
Шаг 5. Подтверждение тура, основной договор и окончательный расчет
Когда туроператор подтверждает все элементы путевки, мы:
Формируем основной договор о реализации туристского продукта, в котором фиксируются:
- окончательная стоимость тура,
- полное описание услуг,
- сроки поездки,
- условия оплаты, изменения и аннуляции,
- информация по безопасности и важные сведения по стране пребывания.
Направляем вам основной договор для электронной подписи.
После подписания вы вносите оставшуюся часть суммы тура в установленные договором сроки.
После 100% оплаты и подтверждения всех услуг, но не позднее двух дней до вылета вы получаете:
- ваучер на проживание,
- авиабилеты/подтверждение перелета,
- страховку,
- памятку туриста и другую необходимую информацию.
Все документы можно получить:
- в электронном виде (e-mail, мессенджеры),
- при желании — в бумажном виде в нашем офисе.
При самостоятельной печати документов, вам необходимо распечатать только ваучеры (один или несколько, в зависимости от состава тура), остальные документы достаточно иметь в электронном виде на мобильном устройстве!
Почему онлайн-покупка тура в «СевасТур» — это удобно и безопасно
- Все по закону: работаем по официальным договорам, с предоплатой и полной оплатой на расчетный счет ООО «СЕВАСТУР».
- Прозрачные условия: до заключения договора вы получаете всю информацию о туре, составе услуг и условиях их предоставления (как рекомендовано учебниками по туризму и стандартами отрасли).
- Актуальные цены и наличие: используем системы онлайн-бронирования туроператоров, что обеспечивает точность данных о стоимости и местах.
- Минимум вашего времени: вам достаточно выбрать тур, отправить заявку и подписать документы дистанционно — всю техническую работу по бронированию мы берем на себя.
